1. 서비스 악플레이더는 회원이 연결한 본인 소유의 유튜브 채널·인스타그램 계정에 달린 댓글과 개인 메시지 중 악성으로 보이는 것을 저장하고, 숨기고, 신고 자료로 정리하는 서비스예요. 법률 자문이나 대리는 하지 않아요.
2. 요금과 결제 요금제는 Standard와 Premium이 있고, 매월 또는 매년 자동으로 갱신되는 구독이에요. 결제는 앱 안에서 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play) 계정으로 이뤄지고, 금액은 결제 화면에 표시된 대로예요. 지금 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 조건으로 자동 갱신돼요. 요금제를 올리면 바로 바뀌고, 내리면 다음 결제일부터 바뀌어요.
3. 해지 아이폰은 설정 > 내 이름 > 구독에서, 안드로이드는 Google Play 앱의 결제 및 정기 결제에서 언제든 해지할 수 있어요(앱의 내 정보 → 구독 해지에서 바로 열 수 있어요). 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있고, 그 뒤로는 자료를 내려받을 수 없어요. 기간이 끝나고 30일 뒤 저장한 기록을 지워요. 그 전에 다시 구독하면 기록이 이어져요.
4. 결제 실패 자동 갱신 결제가 되지 않으면 Apple · Google이 다시 결제를 시도하고, 스토어가 정한 유예 기간 동안은 그대로 이용할 수 있어요. 결국 결제되지 않아 구독이 끝나면 수집과 내려받기가 멈추고 30일 뒤 기록을 지워요.
4-1. YouTube 연동 유튜브 채널을 연결해 쓰면 YouTube 서비스 약관에도 동의하는 것으로 봐요. 악플레이더는 YouTube API 서비스를 사용해요.
5. 회원의 책임 본인 소유가 아닌 계정을 연결하거나, 만든 자료를 공개적으로 퍼뜨려 다른 사람의 권리를 침해해서는 안 돼요.
6. 환불 앱 안 결제의 환불은 결제한 스토어의 절차로 신청해요. 아이폰은 Apple(reportaproblem.apple.com), 안드로이드는 Google Play의 주문 내역에서 신청하고, 결제한 지 48시간이 지났다면 아래 메일로 알려 주세요. 계정을 연결하면 바로 지난 악플을 가져와 저장하고 숨기기 시작해서, 계정을 연결한 뒤에는 청약철회가 제한돼요 (전자상거래법 제17조 제2항). 해지해도 남은 기간은 환불하지 않고, 기간이 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있어요. 저희 앱의 오류로 서비스를 제대로 쓰지 못했다면 그만큼 환불되도록 도와 드려요. 결제 전에는 앱의 둘러보기에서 예시 기록으로 모든 기능을 미리 써 볼 수 있어요. 문의: support@akplradar.app